¿Es confiable contratar servicios de Fiverr?

En el mundo digital de hoy, la contratación de freelancers se ha convertido en una norma. Por tal motivo, es importante que tengamos en cuenta que si quieres avanzar y crecer con tu negocio digital, también vas a tener que invertir dinero en plataformas que te brindan a estos especialistas digitales. Entre las plataformas más destacadas para estos servicios se encuentra Fiverr. En este artículo, analizaremos si es confiable contratar servicios en Fiverr, comparándola con otras plataformas como Upwork y Freelancer.com.

Breve historia y evolución de Fiverr

Fiverr fue fundada en 2010 con el objetivo de proporcionar una plataforma donde los freelancers pudieran ofrecer sus servicios a partir de $5 (en la actualidad ya nadie o muy pocas personas cobran $5). Desde entonces, ha evolucionado significativamente, ampliando tanto la gama de servicios ofrecidos como los niveles de precio.

Actualmente Fiverr es una de las plataformas para freelancers más importantes del mundo entero contando con decenas de miles de ofertas de servicios y millones de usuarios que contratan servicios mensualmente.

Aunque en la actualidad Fiverr siga siendo uno de los más grandes en cuanto a contratación digital de independientes del marketing digital, existen otras empresas que se han inspirado en este modelo de negocio y han lanzado su propia versión con distintas funcionalidades.

Tabla de comparación general

Característica	Fiverr	Upwork	Freelancer.com
Enfoque de precios	Precios fijos	Basado en proyecto	Subasta y fijo
Variedad de servicios	Extensa	Muy extensa	Moderada
Seguridad de pagos	Alta	Muy alta	Alta
Soporte al cliente	24/7	24/7	24/7

¿Es realmente seguro usar Fiverr?

Seguridad de los pagos

Fiverr asegura que el pago se retiene hasta que el servicio es entregado, garantizando así la seguridad tanto del comprador como del vendedor. Es decir, si tu contrataste a una persona que brinda un servicio de «creación de página web» en una página web en 1 semana, si esta persona no termina la página web en 1 semana tu puedes apelar con la plataforma y pedir que se te devuelva tu dinero pues dentro de los puntos señalados a la hora de contratar a esta persona se indicó que la página web se tenía que terminar en el plazo de 7 días.

Ahora, si no podemos de ejemplo un caso tan extremo (que en el caso que llegue el 7mo día y no se entregue la web el freelancer puede pedirte una extensión de tiempo y no pasa nada), si tu contrataste a una persona por servicio de SEO y dentro de los puntos del trato se indicó que tu página web tendría un incremento del 25% en cuanto a tráfico orgánico y solo obtuviste un 5%, si podrías apelar y pedir que se te devuelva tu dinero por completo (menos el costo de servicio de Fiverr) o se te puede entregar tu dinero en crédito para que realices otra contratación.

Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito, PayPal, entre otros métodos.

Contratar a un freelancer en Fiverr es un proceso sencillo y directo. Si estás buscando talento freelance para cualquier tipo de proyecto, desde diseño gráfico hasta soporte técnico, Fiverr te ofrece un vasto mercado lleno de profesionales competentes. Aquí te explicamos cómo puedes hacerlo efectivamente.

Paso 1: Crea tu cuenta en Fiverr

Antes de poder contratar a un freelancer, necesitas tener una cuenta en Fiverr. Ve a la página principal de Fiverr y haz clic en ‘Join’. Puedes registrarte usando tu dirección de correo electrónico, o mediante tu cuenta de Google o Facebook para mayor conveniencia.

Paso 2: Define claramente tu proyecto

Antes de buscar freelancers, es crucial que tengas una idea clara de lo que necesitas. Define el alcance del proyecto, los resultados esperados, el tiempo de entrega y el presupuesto. Una descripción detallada ayudará a los freelancers a entender tus necesidades y a presentar propuestas adecuadas.

Paso 3: Busca freelancers

Usando la barra de búsqueda

Ingresa palabras clave relacionadas con el servicio que buscas en la barra de búsqueda de Fiverr. Por ejemplo, si necesitas un diseñador gráfico, puedes buscar «diseño gráfico«.

Explora las categorías

Si no estás seguro de lo que necesitas o quieres explorar las opciones, navega por las categorías de servicios que ofrece Fiverr. Esto te puede dar una mejor idea de los tipos de servicios disponibles.

Paso 4: Evalúa a los freelancers

Una vez que tengas una lista de freelancers potenciales, evalúa cada perfil cuidadosamente. Considera los siguientes aspectos:

• Calificaciones y reseñas: Lee las reseñas dejadas por otros clientes para entender la calidad del trabajo y la profesionalidad del freelancer.
• Portafolio: Revisa los trabajos anteriores para evaluar si su estilo y habilidades se ajustan a lo que necesitas.
• Nivel en Fiverr: Fiverr clasifica a los freelancers en niveles según su rendimiento en la plataforma. Un nivel más alto puede indicar mayor experiencia y confiabilidad.

Paso 5: Contacta al freelancer

Antes de contratar, puedes contactar al freelancer enviándole un mensaje para discutir tu proyecto. Esto te ayuda a aclarar cualquier duda y a establecer una comunicación inicial que puede ser crucial para el éxito del proyecto.

Paso 6: Realiza la contratación

Después de seleccionar al freelancer que mejor se ajuste a tus necesidades, procede a la contratación directamente desde su perfil. Sigue estos pasos:

1. Selecciona el paquete de servicios que ofrecen que mejor se ajuste a tu proyecto.
2. Personaliza tu pedido si el freelancer ofrece opciones adicionales o personalizaciones.
3. Confirma el pago y términos del servicio. En Fiverr, pagarás por adelantado, pero el dinero se retiene hasta que el trabajo sea entregado y aprobado por ti.

Paso 7: Gestiona tu proyecto

Una vez contratado el freelancer, mantén una comunicación activa con él durante la duración del proyecto. Asegúrate de estar disponible para responder preguntas y proporcionar retroalimentación.

Fiverr clasifica a los freelancers en niveles según su desempeño y reseñas, lo cual facilita la selección de un profesional confiable. A continuación, se presenta una tabla que compara la evaluación de freelancers en diferentes plataformas.

Plataforma	Sistema de Evaluación
Fiverr	Basado en niveles y reseñas
Upwork	Basado en Job Success Score
Freelancer.com	Reseñas y puntuaciones generales

Ventajas

• Variedad de servicios: Desde diseño gráfico hasta marketing digital, Fiverr ofrece una amplia gama de servicios.
• Estructura de precios clara: Los precios comienzan desde $5, lo cual es atractivo para pequeños proyectos o empresas con presupuestos limitados.
• Proceso de contratación simple: Fiverr facilita la búsqueda y contratación de freelancers gracias a su interfaz intuitiva.

Desventajas

• Variabilidad en la calidad: Dado que cualquier persona puede ofrecer sus servicios, la calidad puede variar significativamente.
• Tarifas de servicio: Fiverr cobra una comisión del 20% a los freelancers, lo que podría incrementar el costo de los servicios.

Contratar servicios en Fiverr puede ser una experiencia segura y confiable, siempre que se tomen las precauciones adecuadas, como revisar las reseñas y la trayectoria del freelancer. Comparado con otras plataformas, Fiverr ofrece una excelente combinación de variedad de servicios y facilidad de uso, lo que lo convierte en una opción atractiva tanto para freelancers como para quienes buscan contratar.

Por experiencia personal, en Fiverr siempre tendrás que tener en cuenta la relación de precio-calidad, es decir, si tu contratas a una persona que te cobrará 30 dólares por crear una página web y te dice que tendrá tu web en 3 días lo más probable es que el resultado sea bastante malo; sin embargo, si contratas a un freelancer que (en promedio por una página web) te cobrará 120 dólares por una web y te dice que se demorará 10 días, probablemente el resultado sea bueno (pero recuerda también tomar en cuenta las reseñas, pues en las reseñas de clientes puedes encontrar también imágenes de cómo quedó el servicio entregado).

Pregunta	Respuesta
¿Fiverr es adecuado para proyectos a largo plazo?	Fiverr es ideal para proyectos a corto plazo y tareas específicas. Para proyectos a largo plazo, plataformas como Upwork pueden ser más adecuadas.
¿Cómo aseguro la calidad del trabajo en Fiverr?	Es recomendable seleccionar freelancers con altas calificaciones y reseñas positivas, así como revisar sus portafolios antes de contratar.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el trabajo?	Fiverr ofrece un sistema de resolución de conflictos y la posibilidad de solicitar revisiones o la devolución del dinero si el trabajo no cumple con las especificaciones acordadas.